O Corinthians enfrenta o Grêmio, no domingo, na Neo Química Arena e a expectativa é de mais um jogo com presença grande do público no estádio. A tendência é que a equipe chegue ao seu sexto jogo com média de público de quase 40 mil, mesmo com todas as dificuldades enfrentadas pela Fiel para a aquisição de ingressos.
Com média de 38.991 nos cinco jogos com 100% de capacidade liberada no estádio, os torcedores só conseguem comprar as entradas de forma online, por determinação do Governo de SP. As principais reclamações da Fiel são: lentidão no site na abertura das vendas com os acessos simultâneos; dificuldades das mais diversas com a plataforma de pagamento (PagSeguro); e reservas não pagas que demoram para retornar ao sistema para serem compradas novamente.
Contra o Athletico-PR, por exemplo, houve algo inédito desde que o estádio foi construído: o Corinthians anunciou 40.025 ingressos vendidos antes do jogo e, no fim da partida, o público pagante confirmado foi de 37.492 pessoas.
Ao Meu Timão, a comunicação do Corinthians explicou que a diferença foi fruto de reservas não pagas. Cerca de três mil ingressos foram reservados e acabaram não sendo pagos na sequência. E aí que está um dos principais problemas, segundo os torcedores.
Não são poucos os depoimentos que relatam a dificuldade com a plataforma de pagamento do Fiel Torcedor e do site utilizado pelos não-sócios (ingressoscorinthians.com.br) - veja abaixo alguns desses relatos nas redes sociais.
A reportagem do Meu Timão entrou em contato com a assessoria de imprensa do PagSeguro com intuito de obter uma explicação para tanta dificuldade. Porém, até a publicação dessa reportagem, não houve qualquer resposta da empresa aos torcedores corinthianos.
O Corinthians está ciente dos problemas enfrentados por seus torcedores e promete melhorias para a temporada 2022. A IBM (International Business Machines Corporation), gigante norte americana de tecnologia, é a responsável pelo sistema de venda online do clube desde 2018.
Confira o público e renda de todos os jogos da Neo Química Arena desde o retorno do público após a parada pelo Covid-19
- 28/11/2021 - Corinthians 1 x 0 Athletico-PR - Brasileirão - Renda: R$2.017.119,00 - Público: 37.309
- 21/11/2021 - Corinthians 2 x 0 Santos - Brasileirão - Renda: R$2.566.138,80 - Público: 43.381
- 13/11/2021 - Corinthians 3 x 2 Cuiabá - Brasileirão - Renda: R$2.175.794,20 - Público: 38.474
- 06/11/2021 - Corinthians 1 x 0 Fortaleza - Brasileirão - Renda: R$1.909.460,60 - Público: 36.059
- 01/11/2021 - Corinthians 1 x 0 Chapecoense - Brasileirão - Renda: R$2.267.484,60 - Público: 39.734
- 13/10/2021 - Corinthians 1 x 0 Fluminense - Brasileirão - Renda: R$604.926,00 - Público: 11.892*
- 05/10/2021 - Corinthians 3 x 1 Bahia - Brasileirão - Renda: R$520.529,90 - Público: 10.470*
*os dois primeiros jogos não tinham 100% da capacidade liberada pelo Governo de SP.
Veja algumas das reclamações de torcedores do Corinthians
Aí, @fieltorcedor o tamanho da enrascada que vocês estão mantendo o plano de sócio torcedor! Caro, @JColagrossiNeto , dê uma atenção a esse assunto. Muita gente reclamando dessa parceria com a @pagseguro .
— 𝙰𝚍𝚛𝚒𝚊𝚗𝚘 𝚀𝚞𝚒𝚛𝚒𝚗𝚘 (@corinthiano_dr) November 30, 2021
E eu vou falar é por aqui mesmo, @pagseguro ! https://t.co/rc0ORf2JcX
O site do Corinthians já é péssimo ai a @pagseguro também não ajuda 😅
— leti (@RLetisilva) November 30, 2021
aí quando eu tento gerar boleto tbm não vai, vcs tão de sacanagem @fieltorcedor @pagseguro
— Dandara (@dandssccp) November 30, 2021
Está acontecendo isso mesmo @Vessoni reservei mas não consigo pagar, problemas de comunicação entre fieltorcedor e PagSeguro, tento pagar e diz aguardando resp. da instituição, financeira,liguei na prestadora do cartão e lá está TD ok,
— ALEX (@AlexCP1910) November 30, 2021
E aí @pagseguro ajuda nois agente tenta pagar os ingressos mesmo com limite fica dando não autorizado
— Carlos andre (@Carlosa92763533) November 30, 2021
@fieltorcedor Até quando vocês continuarão com essa empresa @pagseguro inoperante. O torcedor do Corinthians não merece isso. Tem reclamando até no @ReclameAQUI
— Renato Lima (@renato7lima) November 30, 2021
Porém a @pagseguro não aprova o pagamento!! Já tentamos de uns 4 cartões diferentes e, SEM MOTIVO ALGUM, o pagamento não é aprovado!!
— Leo Franco (@_leucocitos_) November 30, 2021
Total desrespeito com os clientes!!! @NeoQuimicaArena @Corinthians @pagseguro vcs poderiam dar algum posicionamento +
Alô @pagseguro e @fieltorcedor já paguei meu boleto no sábado e até agora não foi compensado. Quero saber quando vai ser
— Celsito, Celsinho, Cerso, Celsão & Portiolli (@celsodexter) November 29, 2021
Em 2018 eu enfrentando os mesmos problemas com o @pagseguro que vários torcedores tem enfrentando agora. @fieltorcedor e @Corinthians não fazem nada. Pelo jeito não há interesse em melhorar esse sistema anti fraude malucos deles, pra quê continuar com essa empresa? https://t.co/RuwJZfoDGZ
— Anna Martins (@annapmartins) November 29, 2021
Por gentileza Colagrossi, veja meu relato em relacao ao @pagseguro e de tantos outros torcedores, acredito que o @pagseguro será o calcanhar de aquiles do fieltorcedor e poderá colocar a perder todo seu trabalho e esforço no marketing do FT. Gosto e torço pelo seu trabalho.
— Rafael M Antunes (@rafaellhp77) November 29, 2021
Vim de outro estado só pra assistir ao jogo mas graças ao @pagseguro não consegui assistir ao jogo. Isso pq estava tentando comprar desde de quinta e mesmo depois de inúmeros contatos não resolveram o problema e não aceitaram o pagamento nem pelo próprio cartão do PagBank!
— Bruno Kamada (@Bruno_Kamada) November 29, 2021
Aconteceu isso com meu comigo, comprei o ingresso e não não deu baixa depois comprei novamente e deu baixo nos dois. Aí meu brother foi comprar tentamos 8 x em 3 cartões diferentes e em dois dias seguidos e não foi. E ele não conseguiu ir !!
— Felipe augusto (@Lipe0711) November 28, 2021
Pelo amor de Deus tira a @pagseguro do @fieltorcedor , os caras tratam a gente como lixo
— Carlinho | $SCCP 🫀 (@carlinhosdecomi) November 28, 2021
Cara, é inacreditável, eu poderia ter ido em literalmente TODOS os jogos do Corinthians desde que a torcida voltou, mas NINGUÉM do @fieltorcedor do @pagseguro consegue resolver meu problema. Parabéns pela “eficiência”, vou super recomendar
— Gabiru (@Gabridosanto) November 28, 2021
E aí @fieltorcedor já está de sacanagem com esse site, e aí @pagseguro para de negar minha compra, ajuda a gente! @Corinthians faz alguma coisa!
— Willian Inácio (@will_inaciooo) November 28, 2021
Queria ir ao estádio, mas @pagseguro não aprovou meu pagamento no @fieltorcedor ! Uma pena.
— Rafael Luis Ricardo (@rafaellricardo_) November 28, 2021
@pagseguro não consigo realizar o pagamento do meu plano fiel torcedor , toda hora aparece que vocês não autorizam o pagamento , não tem motivo nenhum para recusarem o pagamento , eu exijo imediatamente que eu possa realizar o pagamento
— Bruno Alves🇧🇷🇮🇹 (@BrunoAlvesFer19) November 27, 2021
preciso realizar o pagamento imediatamente
@pagseguro e @fieltorcedor vcs vão ter que pagar minha terapia viu
— . (@_piressg) November 27, 2021
@Corinthians como ser sócio torcedor, se é impossível fazer pagamento via @pagseguro ? Comprar ingressos então, nem pensar. Muito amadorismo
— Alex (@Alex40242118) November 27, 2021
Tentando pagar meu ingresso pro jogo do @Corinthians , mas o @pagseguro não deixa. E aí @pagseguro , o que está acontecendo?
— Rodrigo Gomes de Lim (@rodrigog102) November 27, 2021
Se o @pagseguro deixasse eu pagar o ingresso do jogo contra o Grêmio eu agradeceria. Tá na hora do Corinthians rever isso aí, plataforma horrível
— Kelvin (@kelvinlms) November 27, 2021
Eu tô desde omtem tentando e essa pagseguro só dá negado , que ódio 🤬🤬
— Rafhaella Dias Theodoro (@tHeo_rafhaella) November 27, 2021
Se a MERDA do @pagseguro não recusasse todas formas de pagamento teria muito mais, é uma vergonha, mas o torcedor não vale nada pra vocês né? Então fica por isso mesmo!
— Lucas Pessoa 🤙🏼🖤 (@jogadorcarolp) November 27, 2021