No início da tarde desta quinta-feira, o Corinthians anunciou o adiamento da venda geral de ingressos para a partida contra o Fluminense . A iniciativa foi necessária por conta dos problemas com o novo sistema do Fiel Torcedor. Agora, o Timão divulgou que a comercialização das entradas para o jogo será redirecionada para a plataforma anterior do programa de sócios.
Em nota emitida para seus torcedores, o clube afirma que trabalha junto com a OneFan, fornecedora do novo sistema do Fiel Torcedor, para realizar a migração de membros do programa para a nova plataforma.
Enquanto o processo é feito, porém, o Timão optou por redirecionar as vendas dos ingressos para a partida contra o Fluminense para o antigo site do Fiel Torcedor. A decisão é tratada pelo clube como temporária.
"Assim, em caráter temporário, as compras serão redirecionadas para a plataforma anterior do Fiel Torcedor, enquanto se realiza a migração gradual dos torcedores que enfrentaram dificuldades para ativar suas contas. Tão logo esse redirecionamento esteja disponível, o Corinthians divulgará a reabertura das vendas, que agora ficarão suspensas momentaneamente", diz o Timão em trecho da nota - veja completa abaixo.
Desta forma, o Corinthians deve anunciar em breve a reabertura das vendas dos ingressos para a partida válida pelo Brasileirão, que será disputada neste domingo, na Neo Química Arena, às 16h.
Além disso, o Timão destaca que ingressos já vendidos para o duelo, continuam válidos e serão aceitos normalmente no dia do confronto.
Veja a nota emitida pelo Corinthians
Olá Fiel,
O Corinthians e a OneFan, que fornece o novo sistema do Fiel, continuam empenhados 24 horas na migração de todas as bases e os dados do programa para o novo sistema.
Neste momento já migramos um percentual muito importante dos dados, mas reconhecemos que este processo causou transtornos aos Fiéis Torcedores, com muitas contas ainda inativas. A unificação sempre se mostrou um imenso desafio tecnológico, mas sua execução é fundamental para a estratégia digital do Sport Club Corinthians Paulista.
Portanto, no sentido de facilitar o acesso dos Fiéis Torcedores e do público em geral aos ingressos dos próximos jogos, estamos adotando imediatamente uma das soluções pontuais previstas.
Assim, em caráter temporário, as compras serão redirecionadas para a plataforma anterior do Fiel Torcedor, enquanto se realiza a migração gradual dos torcedores que enfrentaram dificuldades para ativar suas contas. Tão logo esse redirecionamento esteja disponível, o Corinthians divulgará a reabertura das vendas, que agora ficarão suspensas momentaneamente.
Dessa forma, o membro do Programa poderá comprar seus ingressos como sempre fez, inclusive jà visando à partida Corinthians x Fluminense, válida pelo Brasileirão, que será disputada neste domingo (28), na Neo Química Arena.
Nada disso altera a situação dos ingressos já vendidos, que continuam válidos e passarão nas catracas normalmente.
Finalmente, o Corinthians reforça que esta solução é um remédio temporário, uma vez que a migração de dados para uma base unificada tornará a experiência do Fiel Torcedor muito mais segura. Nas próximas semanas iremos entrar em contato com os casos pendentes, solicitando ao membro Titular do programa que ative sua conta e seus dados, bem como os de seus Dependentes.
Mais uma vez lamentamos todos os inconvenientes dessa necessária transformação digital. Reforçamos nossa certeza de que, tão logo este processo seja satisfatoriamente concluído, teremos um FIEL TORCEDOR com muito mais benefícios, mais interativo e mais seguro.
Atenciosamente,
Sport Club Corinthians Paulista