Tive o mesmo problema. Consegui falar no Fiel Torcedor depois de 30 minutos esperando... A atendente me disse que se você consegue logar normalmente e reservar ingressos (consegui contra o Athletico e o jogo do sub-15) está tudo certo com a sua conta. Tiveram algum erro e vão comunicar a situação por e-mail. Tenho amigos na mesma situação e a moça me pediu para avisá-los que foi um engano se eles também conseguirem logar e usar a plataforma normalmente.