Post de João no fórum "Notícias" do Meu Timão

Apareceu na minha conta do fiel torcedor, que eu poderia desbloquear o cartão, entrei no link... Mas apareceu umas barras que eu não entendi, pediram pra colocar o número de matricula, eu sei o meu número mas lá tem 2 barras no número de matricula, só o meu número não preenche essas 2 barras e ainda pede pra digitar o código do cartão em outra barra, mas eu nunca recebi esse código. Não estou entendendo, se alguém puder me ajudar eu agradeceria.