Programa do Corinthians, Fiel Torcedor recebe classificação máxima de site destinado a consumidores

O Fiel Torcedor recebeu o Selo RA1000 do site de serviço ao consumidor ReclameAQUI, que é basicamente a reputação máxima do site, oferecida a quem atende melhor os seus clientes. A classificação deixa o serviço de sócios-torcedores do Corinthians em alta na parte do relacionamento com a torcida.

Segundo o clube, o site tem uma equipe de analistas de conteúdo que monitora diariamente a lista de reclamações das empresas aptas a receberem o selo. O procedimento inibe a possibilidade de ocorrerem simulações por parte das empresas, no processo de reclamações e avaliações positivas.

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Ele foi criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI. Empresas que possuem este selo demonstram a seus consumidores o compromisso que possuem com o pós venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços.

O selo depende dos cinco critérios listados abaixo

• Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50;
• Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%;
• Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%;
• Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7;
• Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%.

Veja mais em: Fiel Torcedor.