Programa do Corinthians, Fiel Torcedor recebe classificação máxima de site destinado a consumidores
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Por Meu Timão
Torcida do Corinthians tem se mostrado satisfeita com o Fiel Torcedor em site especializado
Daniel Augusto Jr./ Ag. Corinthians
O Fiel Torcedor recebeu o Selo RA1000 do site de serviço ao consumidor ReclameAQUI, que é basicamente a reputação máxima do site, oferecida a quem atende melhor os seus clientes. A classificação deixa o serviço de sócios-torcedores do Corinthians em alta na parte do relacionamento com a torcida.
Segundo o clube, o site tem uma equipe de analistas de conteúdo que monitora diariamente a lista de reclamações das empresas aptas a receberem o selo. O procedimento inibe a possibilidade de ocorrerem simulações por parte das empresas, no processo de reclamações e avaliações positivas.
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Ele foi criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI. Empresas que possuem este selo demonstram a seus consumidores o compromisso que possuem com o pós venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços.
O selo depende dos cinco critérios listados abaixo
- Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50;
- Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%;
- Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%;
- Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7;
- Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%.
