Entrei no SAC do Fiel Torcedor, fui muito bem atendido e recebi algumas informações importantes que vou repassar:

1° - o saldo de inadimplência não é cobrado, pode efetuar o cancelamento sem nenhum pagamento e contratar outro plano posteriormente sem problemas, a única consequência é a perda da pontuação e os benefícios de continuidade.

2° expliquei para a atendente, sobre ser de fora de São Paulo, e o motivo do cancelamento e ela me passou o e-mail da ouvidoria do fiel torcedor, para que eu fizesse as sugestões comentadas:

[email protected]

Vamos encaminhar os problemas e sugestões nesse e-mail, não adianta apenas ficarmos reclamando no fórum.

Vamos flodar esse e-mail. Colocar o pessoal para trabalhar e reclamar pelos meios corretos! Vou seguir na esperança de que os de fora de SP sejam vistos e valorizados!